AGB

Stand: 15. Juli 2026

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Bestellungen und Verträge, die über den Onlineshop von

Clos Vert GmbH
Neuenburgstrasse 90
2505 Biel/Bienne
Schweiz

E-Mail: hello@closvert.ch
Telefon: +41 31 301 25 25

(im Folgenden «Clos Vert» genannt) abgeschlossen werden.

Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptiert die Kundin bzw. der Kunde diese AGB.

Angebot und Sortiment

Clos Vert bietet über den Onlineshop insbesondere Weine und damit verbundene Produkte an.

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Abgabe eines Angebots.

Produktabbildungen dienen der Illustration. Abweichungen zwischen Darstellung und tatsächlichem Produkt sind möglich, insbesondere aufgrund von:

Bildschirmdarstellung
Verpackungsänderungen
saisonalen Anpassungen
verfügbaren Jahrgängen

Jugendschutz und Altersbestätigung

Der Verkauf von Wein erfolgt ausschliesslich an Personen, welche das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter erreicht haben.

Mit Abschluss einer Bestellung bestätigt die Kundin bzw. der Kunde, mindestens 16 Jahre alt zu sein.

Clos Vert behält sich vor, bei berechtigten Zweifeln eine Altersprüfung vorzunehmen und die Lieferung zu verweigern, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen nicht erfüllt sind.

Bestellung und Vertragsabschluss

Die Kundin bzw. der Kunde kann Produkte über den Onlineshop auswählen und bestellen.

Der Bestellvorgang umfasst insbesondere:

Auswahl der Produkte
Eingabe der erforderlichen Kundendaten
Auswahl der Zahlungsart
Überprüfung der Bestellung
Absenden der Bestellung

Mit dem Absenden der Bestellung gibt die Kundin bzw. der Kunde ein rechtlich bindendes Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags ab. Nach Eingang der Bestellung erhält die Kundin bzw. der Kunde eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese dokumentiert einzig den Eingang der Bestellung und stellt keine Annahme des Angebots dar.

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald Clos Vert die Ware versendet oder bestätigt, dass sie abholbereit ist.

Clos Vert behält sich vor, Bestellungen abzulehnen, insbesondere wenn:

Produkte nicht verfügbar sind,
Angaben unvollständig oder falsch sind,
gesetzliche Anforderungen nicht erfüllt werden,
ein begründeter Verdacht auf Missbrauch besteht.

Kundenkonto und Gastbestellungen

Bestellungen können über ein Kundenkonto oder als Gast durchgeführt werden.

Bei Erstellung eines Kundenkontos ist die Kundin bzw. der Kunde verpflichtet, vollständige und korrekte Angaben zu machen.

Die Zugangsdaten zum Kundenkonto sind vertraulich zu behandeln.

Clos Vert übernimmt keine Verantwortung für Schäden, die durch missbräuchliche Verwendung eines Kundenkontos entstehen.

Preise

Alle Preise im Onlineshop verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Preisänderungen bleiben vorbehalten.

Massgeblich ist der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.

Zahlungsbedingungen

Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:

TWINT
Kreditkartenzahlung über Stripe
PostFinance
Rechnung

Bei Zahlung auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist zu begleichen.

Clos Vert behält sich vor, bestimmte Zahlungsarten im Einzelfall auszuschliessen oder eine Vorauszahlung zu verlangen.

Lieferung

Die Lieferung erfolgt grundsätzlich innerhalb der Schweiz.

Lieferungen ins Ausland (Europa oder weitere Länder) können nach Möglichkeit angeboten werden. Voraussetzung sind die gesetzlichen Bestimmungen des jeweiligen Ziellandes sowie die technische und logistische Umsetzbarkeit.

Der Versand erfolgt über die Schweizerische Post oder einen geeigneten Versandpartner.

Die Lieferfrist wird nach Möglichkeit eingehalten, kann jedoch aufgrund von Verfügbarkeit, Feiertagen, Verzögerungen beim Versanddienstleister oder höherer Gewalt abweichen.

Verfügbarkeit von Wein und Jahrgängen

Weine können aufgrund limitierter Mengen oder saisonaler Verfügbarkeit ausverkauft sein.

Falls ein bestimmter Jahrgang nicht mehr verfügbar ist, behält sich Clos Vert vor, nach vorgängiger Information:

einen gleichwertigen Folgejahrgang anzubieten,
eine Anpassung der Bestellung vorzunehmen,
die betroffenen Positionen zu stornieren.

Versandkosten

Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Bei Lieferungen ins Ausland können zusätzliche Kosten entstehen, insbesondere:

Zollgebühren
Einfuhrabgaben
lokale Steuern
Gebühren von Behörden oder Transportdienstleistern

Diese Kosten gehen, sofern nicht anders vereinbart, zulasten der Kundin bzw. des Kunden.

Annahme der Lieferung und Prüfung der Ware

Die Kundin bzw. der Kunde ist verpflichtet, die Lieferung nach Erhalt zu prüfen.

Offensichtliche Schäden an Verpackung oder Ware sollen möglichst umgehend gemeldet werden.

Bei Transportschäden ist zusätzlich der Versanddienstleister entsprechend zu informieren.

Rücksendungen und Rückgabe

Clos Vert akzeptiert Rücksendungen unter folgenden Bedingungen:

Die Ware muss unbeschädigt sein.
Die Produkte müssen originalverpackt und ungeöffnet sein.
Die Rücksendung muss vorgängig mit Clos Vert abgestimmt werden.

Die Kosten für die Rücksendung trägt grundsätzlich die Kundin bzw. der Kunde, sofern keine fehlerhafte Lieferung oder ein von Clos Vert verursachter Mangel vorliegt.

Nach Eingang und Prüfung der Ware erfolgt gegebenenfalls eine Rückerstattung.

Mängel und Gewährleistung

Clos Vert gewährleistet, dass die gelieferten Produkte den üblichen Qualitätsanforderungen entsprechen.

Die Kundin bzw. der Kunde ist verpflichtet, die Ware nach Erhalt auf Vollständigkeit sowie auf äusserlich erkennbare Mängel, insbesondere Transportschäden und Bruch, zu prüfen und solche Mängel innert 7 Tagen zu melden.

Verstreckte Mängel sind umgehend nach ihrer Entdeckung zu melden. Unterbleibt die Meldung, gilt die Ware als genehmigt. Bei Transportschäden ist zusätzlich der Versanddienstleister entsprechend zu informieren.

Bei berechtigten Beanstandungen kann Clos Vert nach eigener Wahl:

Ersatz liefern,
eine angemessene Preisreduktion gewähren,
eine Rückerstattung vornehmen.

Natürliche Eigenschaften von Wein, die keinen Weinfehler darstellen (z.B. Kork), wie namentlich Unterschiede zwischen Jahrgängen, Reifeentwicklung, geschmackliche Wahrnehmung, Weinstein-Kristalle oder Depotbildung begründen keinen Mangel.

Haftung

Clos Vert haftet für Schäden nur bei vorsätzlicher oder grobfahrlässiger Pflichtverletzung.

Dies gilt auch für das Verhalten von Hilfspersonen (Art. 101 OR).
Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

Vorbehalten bleiben die Haftung nach dem Produktehaftpflichtgesetz, die Haftung für Personenschäden sowie weitere zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen.

Datenschutz

Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung.

Diese ist Bestandteil unserer Geschäftsbeziehung und kann auf unserer Website eingesehen werden.

Geistiges Eigentum

Alle Inhalte des Onlineshops, insbesondere Texte, Bilder, Logos und Gestaltungselemente, sind Eigentum von Clos Vert oder entsprechend berechtigten Dritten.

Eine Nutzung ohne vorherige Zustimmung ist nicht gestattet.